Ce guide a été réalisé par webatelier.net en coopération avec l’Università della Svizzera italiana, Ticino Turismo, les régions du Tessin et le SEREC. Il est disponible en français, allemand et italien et explique pourquoi la promotion en ligne est aujourd’hui devenue un instrument incontournable. Il décrit ensuite la manière d’accroître la visibilité et la présence en ligne. Le guide prodigue des conseils sur les moyens de garder le contact avec les visiteurs au-delà de leur premier contact et d’utiliser les réseaux sociaux.