Un label de qualité pour les sites Web - 07.10.2002

De la même façon qu'il existe des labels de qualités (ISO 9001, etc.), la société Sysqua a élaboré un label de qualité pour les sites Web, baptisé Elite Site Label. Actuellement, le site Kartoo.com est en cours de certification afin d'obtenir ce label. Des prestataires de services comme Webformance, Weborama ou encore BETC Interactive sont, eux, déjà certifiés.

148 critères de certification
«Pour accorder le label, nous examinons 148 points de contrôle couvrant tous les aspects d'un site Internet », explique Lionel Gangloff, fondateur de la société Sysqua. Les consultants de Sysqua se penchent d'abord sur la structure et le contenu informatif du site à certifier (mise en forme, déontologie du site, propriété des sources, qualité des traductions, qualité de l'hébergement, conservation des données). D'autre part, la conception graphique est examinée (accessibilité aux mal-voyants, qualité des images, des sons, des vidéos, etc.) De nombreux autres facteurs sont pris en compte : ergonomie, qualité des services rendus à l'utilisateur (fonctions d'impression, respect de la législation sur les données privées, modération des forums, etc.) et respect des règles du commerce électronique (affichage des conditions générales de vente, délais de livraison, systèmes de paiement, etc.).